Vital Ecuador Vitador S.A.
Reconocemos la importancia de la confidencialidad de tu información personal
Al ser cliente de Vital Ecuador Vitador S.A., esta es información que debes conocer en cuanto a cómo, cuándo y para qué recabamos tu información.
Política de Privacidad de Datos
- Descargo de responsabilidad: Vital Ecuador Vitador S.A cumple estrictamente con las normas vigentes referentes a protección de datos contenidas en la Constitución Política de la República, la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos, y esta Política de Protección de Datos.
Responsable de tratamiento de datos: Vital Ecuador Vitador S.A
Departamento de Marketing Vitador S.A
Dirección: Voz andes N39-39 y Jun Diguja
Teléfono: 02-2923-350
- Objetivo: Poner en conocimiento y comunicar a los clientes de la cartera de productos de Vitador S.A, acerca del tratamiento de la información que proporcionan a través de nuestros canales digitales (sitios web y aplicaciones) y canales físicos (oficina central Quito y oficina Guayaquil)
Atecedentes:
Vital Ecuador Vitador S.A. es una compañía legalmente constituida al amparo de la legislación vigente en la República del Ecuador que tiene como objeto la venta y distribución de Productos Alimenticios y Suplementos para el cuidado de la salud.
Gestión de la Información:
Se entenderá por gestión de información a todas las acciones llevadas a cabo para recabar datos de nuestros clientes, en cualquiera de nuestros puntos de contacto, sean a través de canales digitales y/o físicos; para posteriormente proceder con el almacenamiento, uso y transmisión de información publicitaria y/o comunicacional al propio cliente.
El cliente autoriza y acepta recibir comunicaciones publicitarias por parte de Vital Ecuador Vitador S.A, cuando realiza las siguientes acciones:
- Concursos a través de redes sociales, interactivas y web, al participar en cualquier actividad vía web, redes sociales y canales digitales.
- Compras directas en nuestros puntos de ventas y cadenas de distribución autorizadas.
Una vez realizada cualquier acción descrita en los puntos anteriores, el cliente acepta que sus datos registrados serán usados para los siguientes fines:
- Envío de correos electrónicos masivos, a los correos registrados por el cliente en cualquiera de los puntos de contacto con información relacionada al giro del negocio.
- Envío de SMS masivos, a los números celulares registrados por el cliente en cualquiera de los puntos de contacto con información relacionada al giro del negocio.
- Cualquier acción inclinada a la estrategia de mercadeo de productos del negocio.
- Acceso a la información desde las plataformas de comunicación contratadas bajo la supervisión de Vital Ecuador Vitador S.A
- Acceso a la información por parte de auditores externos contratados por Vital Ecuador Vitador S.A
Información recabada
A continuación, se detalla la información alojada en los servidores de Vital Ecuador Vitador S.A y/o en las plataformas de comunicación externas bajo supervisión:
- Datos geográficos: provincia, ciudad y sector de residencia.
- Datos demográficos: cédula, nombres, apellidos, género, estado civil, fecha de nacimiento.
- Datos de registro en punto de información: registro de compras en las cadenas aliadas.
- Datos de contactabilidad: teléfono fijo, celular y correo electrónico.
- Información recabada desde cualquier método de investigación de mercados como encuestas, grupos focales, estrategias de Neuromarketing.
Vigencia de la información recabada
La información recabada de nuestros clientes podrá ser almacenada indefinidamente, para fines de comunicación y estratégicos propiamente de mercadeo para Vital Ecuador Vitador S.A.
Dicha información está sujeta a actualización usando los canales de contacto con nuestros clientes anteriormente descritos.
Confidencialidad de datos
Vital Ecuador Vitador S.A. cuenta con políticas de privacidad y cuidado de las bases de datos, apoyados con herramientas tecnológicas como transferencia y almacenamiento de información usando mecanismos seguros, restricción de la información sólo a personal autorizado, prácticas de desarrollo de software seguro.
Todo contrato con proveedores o contratistas externos que implique el uso de información personal cuenta con un acuerdo de confidencialidad para cuidar la privacidad y el uso de datos de nuestros clientes.
Vital Ecuador Vitador S.A., cumple con las correspondientes disposiciones legales y reglamentarias que para el efecto se establecen.
Derechos de nuestros clientes
Una vez autorizado y confirmado el acceso a la información por parte del cliente en cualquier punto de contacto de Vital Ecuador Vitador S.A, se conceden los siguientes derechos a nuestros clientes:
- Actualizar, rectificar y conocer sus datos personales
- Ser informado de cualquier cambio relacionado con esta política
- Solicitar, en cualquier momento, a Vital Ecuador Vitador S.A la supresión y baja de la base de datos.
Con los puntos descritos anteriormente, el área de mercadeo de Vital Ecuador Vitador S.A es la responsable de dar estricto cumplimiento de la política de privacidad de datos, para lo cual se abren los siguientes canales de atención directo de nuestros clientes vía correo electrónico.
Contacto: